인터넷 개통 설치. 몇몇 기사들은 정말 욕먹을만 하다

이사하면서 SK Broadband로 바꾸었다. 기존의 송파케이블에서 하는 제품은 비싼데다가 느리고, 서비스도 않좋고 해서 바꿔버렸다. 위약을 장난아니게 요구했는데, 그 요구하는 방식이 참 주먹구구식이었다.(정말 권하고 싶지 않다==;;) 하여간 SK Broadband를 하면서 설치기사가 왔는데, 이 양반이 어찌나 꼼꼼하고 설명을 잘 하던지. 게다가 공사도 깔끔하게 하고, 선정리니 뭐니 하는 것도 너무 잘하는 것이었다.(네트워크 기사들은 대개가 친절한데, 업계가 그래서 그런가?)

이같은 생각으로 SK Broadband를 아버지 집에도 설치하기로 했다. 기사가 방문했는데, 일단은 시간도 어기고, 무조건 안된다 그러고, 알아보고 다음날 전화주기로 해놓고 일주일 후에도 연락 하나 없는 것이었다. 설치가 불가한 이유는 광랜을 설치할때, 아파트 복도에 있는 전화단자에서 선이 나가 거실까지 선을 뽑아야 하는데, 아파트가 노후화되어서 관이 막혀버려 안되었던 것이다. 안되면 확실히 안된다고 하던지.

그래서 다른 회사를 알아보라는 부모님의 독촉때문에 얼마 더 주더라도 한번 해보자라는 식으로, KT에 신청을 했다. 여기도 마찬가지. 오전에 전화주고 오겠다는 사람이 전화도 없고, 100번을 눌러 알아보려 하니, 조금만 기다리라고 해놓고 5분이상 수화기 멍하게 들고 있게 만들고. 기사라고 온 사람이 뭐 조금 부탁만 하면 '참~나' 뭐 이따위 소리나 하고.(그러니간 의미는 말이 되냐? 뭐 그런식)

설치는 SK Broadband와 똑같은 결과로 못한다고 해서, 내가 아이디어를 내서 복도에서 문으로 외부 연결을 시도하여 설치를 했다. 랜선이 지나가는데, 대문에서 걸려, 가지고 있던 납짝한 랜선(이거 비싼거다==;;)으로 문을 통과하여 설치하자고 하니, 무척이나 귀찮다는 표정이다. 뒤로는 부모님께 그저 VDSL이나 하시라고 꼬셔대서 일만 복잡하게 만들어 옿고는 말이다. (나중에 ipTV넣으면 지들이 버퍼링 줄여줄건가?ㅉㅉㅉ)

하여간 내가 커플러 사다가 나머지 설치하고 선 고정까지 하기는 했는데, 생각해보면 참 어이가 없는 일이다. 못하는 것인지 안하는 것인지가 먼저이고, 못하거나 안하거나 간에 친절해야하는 것 아닌가? 쳇, 참나~ 이런 말이나 찍찍 해대는 기사한테 뭐라 할 수 있단 말인가? 아니 왕년에 랜케이블 좀 안만져본줄 아는지? ㅉㅉㅉ 하여간 요새 종종 저런 직업에 관한 소명의식없는 종자들을 좀 보는것 같다. 예전보다 확실히 퀄리티떨어지는 느낌인데, 교육 잘 안시키나 보다.